سیاست حریم خصوصی امدادچی
در امدادچی، حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این صفحه نحوه جمعآوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وبسایت و دریافت خدمات تعمیرات لوازم خانگی و آیفون تصویری در مشهد توضیح میدهد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات سریع و دقیق، اطلاعات زیر را در زمان ثبت درخواست یا تماس دریافت میکنیم:
- اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام، شماره تلفن همراه یا ثابت، و آدرس دقیق پستی جهت اعزام تکنسین.
- اطلاعات فنی دستگاه: نوع دستگاه (فر، مایکروویو، یخچال، آیفون تصویری و غیره)، برند، مدل و شرح خرابی.
- دادههای وبسایت: آدرس IP، نوع مرورگر و رفتار کاربر در سایت جهت تحلیل ترافیک و بهبود سئو و تجربه کاربری.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
دادههای جمعآوری شده منحصراً برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- ثبت درخواست، هماهنگی زمان بازدید و اعزام سرویسکار به محل.
- تماس با مشتری جهت اعلام هزینه، پیگیری وضعیت تعمیر، و ارائه گارانتی خدمات.
- ارتقاء کیفیت خدمات پشتیبانی و بهینهسازی فنی وبسایت.
۳. محافظت از دادهها
امدادچی متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شماست. دسترسی به شماره تماس و آدرس شما صرفاً در اختیار سیستم پشتیبانی و تکنسین اعزامی مربوطه قرار میگیرد و از پروتکلهای امنیتی وبسایت برای جلوگیری از نشت اطلاعات استفاده میشود.
۴. عدم اشتراکگذاری با شخص ثالث
اطلاعات شخصی شما دارایی محرمانه تلقی میشود. امدادچی تحت هیچ شرایطی اطلاعات مشتریان را به شرکتهای تبلیغاتی یا اشخاص ثالث نمیفروشد و اجاره نمیدهد، مگر در صورت الزام و دریافت حکم رسمی از مراجع قضایی.
۵. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت امدادچی برای اهداف تحلیلی (مانند Google Analytics و Google Ads) از کوکیها استفاده میکند تا کیفیت محتوا و تبلیغات را بسنجد. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود این کوکیها را مسدود کنید.
۶. حقوق کاربران
شما این حق را دارید که در هر زمان درخواست اصلاح اطلاعات تماس خود یا حذف سوابق خود را از پایگاه داده ما ثبت کنید. جهت انجام این کار کافی است با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
۷. تغییرات در قوانین حریم خصوصی
امدادچی حق بهروزرسانی این سیاستها را بر اساس تغییرات قانونی یا توسعه خدمات برای خود محفوظ میدارد. آخرین تغییرات همیشه در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.