مراسم تجلیل از امدادگران برتر با حضور امدادگران، مدیران ارشد شرکت سایپا یدک و امداد خودرو سایپا برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت امداد خودرو سایپا، دکتر راشدی مدیر عامل این شرکت ضمن قدردانی از زحمات بی وقفه امدادگران برتر عنوان کرد: ناوگان خدمات امدادی و همچنین خدمات در محل شرکت امداد خودرو سایپا، سرمایه انسانی گروه خودرو سازی سایپا بشمار می‌روند که با همه وجود در خدمت مشتریان این گروه بزرگ خودرو ساز قرار دارند.

دکتر علی راشدی همچنین عنوان کرد: پرداختن به سبد معیشتی امدادگران گروه خودرو سازی سایپا از دغدغه‌های اصلی ما در شرکت امداد خودرو سایپا است و ما تمام توان خود را بکار گرفته‌ایم تا به بهترین شیوه ممکن بتوانیم بخشی از نیازهای معیشتی این عزیزان را برطرف نماییم.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا با اشاره به کوتاه کردن فرآیند پرداخت مطالبات امدادگران اظهار داشت: کوتاه کردن فرآیند پرداخت مطالبات امدادگران همواره مورد نظر ما بوده است و امیدواریم فرآیند پرداخت مطالبات را به یک هفته کاهش دهیم و سپس با بروز کردن پرداخت مطالبات، موجب رضایت هرچه بیشتر امدادگران شویم، چرا که اعتقاد داریم رضایت امدادگران، رضایت مشتریان گروه خودرو سازی سایپا را به همراه دارد.

وی همچنین با اشاره به اجرای طرح تحول شبکه خدمات امدادی در سال 1403 عنوان کرد: طرح تحول شبکه امدادی را با در نظر گرفتن نظرات سازنده امدادگران تدوین و به مرحله اجرا در آورده‌ایم تا از این طریق بتوانیم با ایجاد آرامش در روحیه امدادگران عزیز، زمینه خدمت رسانی بیشتر به مشتریان را فراهم آوریم.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا با اشاره به توسعه ناوگان خدمات امدادی در کشور گفت: شرکت امداد خودرو سایپا با توجه به نیاز روزافزون مشتریان گروه خودرو سازی سایپا و همچنین سایر مشتریان به خدمات امدادی، توسعه ناوگان امدادی را در برنامه کاری خود قرار داده است تا با افزایش ناوگان، شاهد گستردگی بیشتر حضور امدادگران شرکت امداد خودرو سایپا در مسیرها و جاده‌های کشور باشیم.

توسعه ناوگان موتوری، توسعه خدمات امداد باطری، امکان فروش کارت طلایی سایپا (گارانتی بدنه) و کارت اشتراک امدادی با تخفیف ویژه و فروش تجاری قطعات توسط امدادگران از جمله برنامه‌های توسعه کسب و کار ناوگان خدمات امدادی و خدمات در محل است که هم اکنون در شرکت امداد خودرو سایپا پیگیری می‌شود.

در پایان این مراسم با حضور دکتر حسینی مدیرعامل شرکت سایپا یدک و اعضای هیئت مدیره این شرکت، دکتر راشدی مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا و اعضای هیئت مدیره، لوح سپاس و هدایای ویژه امدادگران برتر تقدیم آنان شد.

بر مبنای پایش سطح رضایتمندی مشتریان گروه خودرو سازی سایپا در تجربه حاصل از دریافت خدمات امدادی، امداد خودرو سایپا توانست رضایت حداکثری مشتریان را از آن خود نماید.

به گزارش روابط عمومی شرکت امداد خودرو سایپا ؛ براساس نظر سنجی از مشتریان گروه خودرو سازی سایپا توسط مدیریت امور مشتریان این شرکت با موضوع خدمات امدادی ارائه شده در قالب طرح های خدمات امدادی تابستانه و همچنین طرح اربعین حسینی با هدف سنجش بازخورد کیفی تخصصی از خدمات امدادی ارائه شده به مشتریان گروه سایپا، امداد خودرو سایپا موفق به کسب امتیاز حداکثری رضایت مشتریان شد.

شرکت امداد خودرو سایپا جهت رضایت هرچه بیشتر مشتریان گروه سایپا، هر ساله طرح های متعدد مناسبتی و فصلی را در سطح کشور به اجرا در می‌آورد تا هموطنان عزیز با خیال آسوده در مسیر های شهری و بین شهری تردد نمایند؛ که بر همین اساس بر مبنای پایش سطح رضایتمندی مشتریان گروه خودرو سازی سایپا از اجرای طرح خدمات اربعین حسینی، شرکت امداد خودرو سایپا توانست امتیاز 89/8 از سطح امتیاز 10 را از آن خود نماید و در طرح خدمات امداد تابستانه نیز با کسب امتیاز 23/9 از سطح امتیاز 10 موفق شد تا رضایت حداکثری مشتریان گروه خودرو سازی سایپا را جلب کند.

طرح خدمات امدادی نوروز 1403، طرح خدمات امدادی به زائران حضرت امام خمینی (ره)، طرح خدمات امدادی مراسم سوگواری شهدای خدمت در محورهای مربوط به تشیع پیکر رییس جمهور شهید و یاران همراهش از جمله طرح های خدمات امدادی بود که در کنار طرح های خدمات امدادی به زائران اربعین حسینی و همچنین طرح خدمات امداد تابستانه به مرحله اجرا در آمد.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا در مراسم افتتاحیه طرح خدمات و امداد اربعین حسینی گروه خودرو سازی سایپا از افزایش ناوگان خدمات امدادی در این طرح خبر داد.

دکتر علی راشدی مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا در مراسم افتتاحیه طرح خدمات و امداد اربعین حسینی گروه خودرو سازی سایپا عنوان کرد: پس از اجرای موفق طرح خدمات امداد نوروزی، شهدای خدمت، ارتحال حضرت امام (ره) و طرح خدمات و امداد تابستانی در سال 1403، مقدمات لازم برای اجرای طرح خدمات و امداد به زائرین اربعین حسینی (ع) شرکت امداد خودرو سایپا با حمایت مدیرعامل گروه سایپا و همچنین مدیرعامل شرکت سایپا یدک، فراهم شد تا همکاران ما در امداد خودرو سایپا و ناوگان امدادی با اطمینان بتوانند در ایام اربعین سرور و سالار شهیدان، به بهترین شکل ممکن در خدمت هموطنان عزیز و زائران محترم عتبات عالیات در مسیر های منتهی به مرز کشور عراق باشند.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا با اشاره به اجرای برنامه ها و توسعه های سیستمی متعدد در شرکت امداد خودرو سایپا در سال 1403 اظهار داشت: راه اندازی سیستم انبارک امدادگران در جهت نظارت بیشتر بر استفاده از قطعات اصلی و جلوگیری از استفاده از قطعات غیر اصلی، از جمله برنامه‌های مهم شرکت امداد خودرو سایپا در سال جاری بشمار می‌رود.

به باتری نیز بیان کرد: شرکت امداد خودرو سایپا برای اولین بار در این ایام در نظر دارد تا با راه اندازی و ارائه خدمات باتری به باتری در مناطق مشخص و با هدف کاهش مراجعه خودروها به ایستگاه‌های امداد در سطح جاده‌ها و مسیرهای منتهی به مرز، در خدمت زائرین محترم باشد.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا در پایان یادآور شد: زائرین محترم می‌توانند در صورت نیاز به خدمات امدادی، با شماره تلفن 198 و یا از طریق اپلیکیشن امداد خودرو سایپا با ما در تماس باشند.